【QB-007】JUN女王様 BESTコレクション 好意思容院“一年免费照管36次”背后潜伏“36般套路” 建议“36计走为上”

“咱们店里作念品牌代言东谈主抽奖举止，恭喜您被抽中了【QB-007】JUN女王様 BESTコレクション，不错免费体验一年36次的照管业绩，莫得任何手工费、家具费、业绩费……”比年来，打着“一年免费照管”旗子的各类营销举止不息出咫尺剃头店、好意思容院或养生馆。

当消耗者满怀期待踏入店内，却发现商家频频又以“保证金”和“丹心金”等情理要求消耗者衰竭支付用度，看似诱东谈主的福利背后，却是不良商家的“连环计”。

思要赢得这份“免费午餐”本色上并不轻便……

促销：“投砾引珠” 结束：“甜言蜜语”

家住北京向阳的陈女士成为某好意思容院抽奖举止的“幸运儿”，被讲演抽中全年36次免费好意思容大奖。然则，当她兴冲冲到店兑奖时，却遇到了一系列“套路”。好意思容院先以38元“占位费”为饵“诱拐”到店，随后要求陈女士支付6890元“保证金”，以解说其完成照管的“丹心”。靠近这出乎想到的衰竭用度，陈女士倍感困惑。

图为陈女士向记者提供与好意思容店的聊天记载。

记者来到该好意思容院，也亲历了相似的倾销经过。店内理财的“行家”还向记者出示了一份盖有公章的空缺合同，但在记者暗意但愿拍摄一下该合同期，这位“行家”却仓猝禁止，一把将合同从记者手中夺走，拒却拍摄要求。

记者通过暗访发现，这类营销套路在好意思容好意思发和养生行业并不稀有。一些商家常以小额的“占位费”或“体验费”为钓饵，勾引顾主到店后，再通过店内氛围与照顾业绩逐步设备其支付高额“保证金”或“丹心金”。

图为记者在汇聚上查找到的相干营销套路【QB-007】JUN女王様 BESTコレクション。

“从泛泛营业逻辑来讲，若真的无条件的免苦恼迹，根蒂不会树立最低业绩次数，因为消耗者享受业绩次数越多，商家产生的资本也会越多，这与商家保管霸术与盈利的常理违反。”中国法学会消耗者权益保护法研究会副书记长陈音江对此提议质疑。

当记者向店面负责东谈主策划收取“保证金”的依据时，对方却坦言：“这其实是为了和消耗者保捏推敲的一种时间。”

陈音江说，假如商家收取的是“定金”，则具有明确的法律敛迹力，要是消耗者失约，是不退的，要是是商家失约，是需要双倍返还的。但商家此场地收取的“保证金”与“丹心金”，从法律角度来看，“这种表述并不严谨，或者是定金，但又不够明确”“这种行径自己就有误导之嫌，致使可能组成诓骗或诳骗”。

签约：“上屋抽梯” 退款：“偷梁换柱”

那么，当消耗者最终完成扫数照管疗程，这笔钱真的能退吗？

记者在“黑猫投诉”上检索发现：“承诺免费作念脸6次，但需要交999元保证金，后未退款”“2023年，顾主付3980元好意思容院保证金，承诺30次照管后退。2024年完成后要求退费，好意思容院却以好意思容师私费为由拖延”……蓝本，世界各地这类投诉并不稀有，不少消耗者合计是免费照管的“好运谈”，最终演变一场场长达数月的退款拉锯战，商家老是直来直去地以未达成退款条件为由拒却退款，并将背负“甩锅”给消耗者。

记者了解发现，这些营销套路不仅在于收取衰竭用度，更在于合同中的磨蹭条目。商家凭借消耗者对法律不了解，在合同中树立残暴的退款条件与磨蹭条目，如要求消耗者在章程时限内完成固定照管次数，并严格截止照管时刻隔断，致使附加共享推选、品牌大使打造等条件。对于退款的具体信息，则频频自作掩。

图为记者在汇聚上查找到的相干合同。

陈音江指出，这些治安条目频频以收缩或罢黜霸术者背负、加剧消耗者背负为标的，彰着毁伤了消耗者的平允往复权。根据我国消耗者权益保护法第二十六条章程，霸术者不得通过治安条目放置或截止消耗者职权，收缩自身背负，加剧消耗者背负，此类条目内容无效，抵消耗者不具有法律敛迹力。

解决：“连环计” 维权：“擒贼擒王”

靠近此类消耗陷坑和退款难题，多地司法机关、监管部门及消耗者权益保护组织赶紧反映、靶向出击，坚毅为消耗者构筑起一谈坚实的权益保护樊篱。

2023年事末，上海市阛阓监督经管部门顺利匡助一位支付7000元保证金后反悔的消耗者追回款项；2024年7月5日，广州白云区消委会公布一齐雷同的消耗纠纷案例，经消委会介入融合，商家承诺全额退款。

近日，湖南长沙市民王女士的维权故事为公众上了一堂活泼的法律课。王女士在好意思容院遇到“打卡36次全额返现”陷坑，她支付3980元“丹心金”后，好意思容院却频频拒却提供业绩，导致她未完成商定次数，王女士遂将好意思容院告上法庭。最终，长沙市天心区东谈主民法院判定好意思容院失约，要求其退还全部“丹心金”。

对此，长沙市天心区东谈主民法院负责该案的法官李石江指出，比年来，不少商家在霸术举止中，为了勾引顾主消耗、扩大店铺盛名度、发展潜在客户群体等，频频会向顾主许愿“好评返现”或在消耗炫耀一定条件时予以“返现”“让利”等，“‘好评返现’类作念法破碎了评价的客不雅性和公正性，对行业的健康发展具有不利影响，要是商家向顾主许愿在消耗炫耀一定条件时予以‘返现’‘让利’，一朝两边达成相干商定，霸术者即应秉捏考验善意的原则执行，不得反悔，亦不得特意树立痛苦禁止条件”。

进展：“走为善策”

对于消耗者而言，应该如何幸免落入“免苦恼迹”的陷坑？

李石江领导消耗者，在购买相干业绩、家具前应保捏感性、严慎的作风，不成仅凭销售东谈主员的理论承诺便仓促下单。对于“全额返”等看似优惠的家具，要仔细了解其背后的真确情况，幸免被廉价勾引而购买到不相宜我方的家具。在购买过程中，也要保留与销售东谈主员的一样记载、契约合同等穷苦字据，以便在发现销售东谈主员存在误导行径或自身权益受到侵害时，实时惊叹我方的正当权益。

陈音江领导浩大消耗者，要选拔正规的商家消耗，预先检察商家的营业派司等相干证照禀赋，通过汇聚等渠谈了解商家的信誉情况，如检察其官方网站、外交媒体上的评价，或者通过消耗者协会等级三方机构了解商家的投诉情况。此外，消耗者不要轻信商家的理论承诺，应仔细检察商品或业绩信息，在合同中商定具体家具数目、业绩内容、收费模范、调遣货战略等信息，并保留购买凭证、合同等相干字据。

针对此类消耗问题，陈音江建议，相干部门应重心拜谒商家所宣传的“免苦恼迹”，是不是泛泛的阛阓霸术行径。要是商家仅仅打着“免费”的幌子欺骗和误导消耗者，相干部门不错依据我国反不正大竞争法等相干法律礼貌对其进行相应处罚。陈音江暗意，一方面，监管部门要加大日常监督搜检频次，加大监管王法力度，一朝查实存在非法违法或毁伤消耗者正当权益的行径，要照章严厉查处，培育非法资本和监管威慑力；另一方面，监管部门应通过行政警戒、行政约谈、公布消耗警示案例等表情，指导和督促霸术者诚恪遵法霸术，主动惊叹消耗者正当权益。

作家｜法治日报全媒体记者 白楚玄【QB-007】JUN女王様 BESTコレクション